Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielen soll Unterhaltung bleiben, kein Zwang. Damit das so bleibt, geben wir Ihnen bei Verywell Casino Werkzeuge an die Hand und klare Anlaufstellen, wenn es einmal kritisch wird.

Unsere Verpflichtung zu Ihnen

Wir nehmen Ihr Wohlbefinden ernst. Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Pflichtabsatz, sondern ein aktiver Teil des Betriebs: Wir beobachten Verhaltensmuster wie abrupt steigende Einzahlungshäufigkeit oder wiederholte Verlustphasen und melden uns proaktiv, wenn uns etwas auffällt.

Unser System sendet Ihnen Realitätschecks als Einblendung während der Sitzung, die Ihnen Dauer und Nettoergebnis seit dem Login zeigen. Diese Erinnerungen erscheinen standardmäßig stündlich und lassen sich in den Kontoeinstellungen anpassen.

Warnsignale erkennen

Betroffene bemassen problematisches Spielverhalten oft erst spät. Die folgenden Anzeichen sind keine Diagnose, aber ein Grund, ehrlich hinzusehen und mit uns oder einer Beratungsstelle zu sprechen.

• Sie jagen Verlusten hinterher, um verlorenes Geld zurückzugewinnen.
• Sie verheimlichen Spielseiten, Auszüge oder Spielzeiten vor Angehörigen.
• Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
• Sie spielen länger und mit höheren Einsätzen als geplant.
• Ihre Stimmung hängt stark vom Spielergebnis ab, mit Gereiztheit oder Unruhe bei Pausen.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Verpflichtungen zugunsten des Spielens.
• Sie versuchen mehrfach, weniger zu spielen, und schaffen es nicht allein.

Werkzeuge, die Sie nutzen können

Alle Limits wirken sofort und lassen sich nur mit Verzögerung nach oben anpassen. Sie setzen sie selbst in Ihrem Profil unter "Kontoeinstellungen" und dann "Verantwortungsvolles Spielen", oder jederzeit über unseren Support.

• Einzellungslimit: täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Höchstbetrag für Einzahlungen, aktivierbar unter Kontoeinstellungen > Verantwortungsvolles Spielen.
• Verlustlimit: begrenzt den Betrag, den Sie pro Tag, Woche oder Monat maximal verlieren können, bevor das Spiel automatisch stoppt.
• Einsatzlimit: deckelt Ihren Höchsteinsatz pro Runde über alle Spiele hinweg.
• Session-Timeout: beendet Ihre Sitzung automatisch nach einer von Ihnen gewählten Dauer.
• Realitätschecks: regelmässige Einblendungen mit Spielzeit und Bilanz während der Sitzung, Intervall frei wählbar.
• Cooling-off: kurze Spielpause von 24 Stunden bis zu 30 Tagen mit anschliessender automatischer Reaktivierung.
• Selbstausschluss: dauerhafte Sperrung Ihres Kontos für 6 Monate oder auf unbestimmte Zeit.

Selbstausschluss im Detail

Einen Selbstausschluss beantragen Sie schriftlich an [email protected] oder direkt im Konto. Wir unterstützen fünf Stufen, die alle sofort nach Bestätigung greifen. Während der Sperrung erhalten Sie keine Werbe-E-Mails, Boni oder Newsletters von uns.

Ihr Guthaben bleibt bei einer Sperrung erhalten und wird auf Wunsch an eine von Ihnen hinterlegte Auszahlungsmethode ausgezahlt. Offene Wetten werden abgerechnet, sobald das Ergebnis feststeht; danach läuft nichts mehr.

Eine Reaktivierung ist bei den befristeten Stufen erst nach Ablauf der gewählten Dauer möglich und erfordert eine schriftliche Anfrage plus eine 24-stündige Bedenkfrist, die wir bewusst einbauen. Nach Ablauf der 24 Stunden bleibt das Konto dauerhaft gesperrt und ein neues Konto kann nicht eröffnet werden.